Retour / Herroepingsrecht

U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product terug te sturen. U ontvangt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terugbetaald.

Alleen de kosten voor het retourneren van het product van uw huis naar de webwinkel zijn voor uw eigen rekening. Deze kosten bedragen ongeveer €6,95 per pakket. Voor exacte tarieven kunt u de website van uw vervoerder raadplegen.

Indien u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht, dient u het product met alle geleverde accessoires en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer te retourneren.

Om gebruik te maken van dit recht dient u ons een ingevuld retourformulier toe te sturen. U kunt dit formulier vinden onderaan deze pagina.

Dit kan per e-mail naar info@portugeseproducten.nl

of per post naar: portugeseproducten.nl, Riga 6D, 2993 LW Barendrecht.

Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw retourzending en aanmelding via het retourformulier terugstorten, op voorwaarde dat het product in goede orde retour is ontvangen.

Veel van onze producten die u via deze webwinkel koopt, hebben een beperkte houdbaarheid en kunnen daarom niet worden geretourneerd. Het herroepingsrecht is hier dus niet van toepassing. Na succesvolle betaling is de verkoop definitief.

Let op: Etenswaren, bevroren producten en producten met beperkte houdbaarheid kunnen niet worden geretourneerd.

Let op: Wijnen kunnen enkel retour met onbeschadigd etiket en omhulsel rond de kurk.

Heeft u klachten of bent U ergens niet tevreden over, communiceer dit aan ons via email of contactformulier.

Ons motto is dat we streven naar klanttevredenheid, we zoeken altijd naar een redelijke en geschikte oplossing.